Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
JugaBet Casino ("nosotros", "nuestro" o la "Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
- Información de cuenta: nombre de usuario, historial de transacciones, preferencias de juego y saldo.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión.
- Información de pago: detalles de tarjeta (procesados de forma segura por terceros certificados) y registros de transacciones.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar depósitos, retiros y transacciones de juego.
- Verificar tu identidad conforme a las regulaciones de juego responsable y prevención de fraude.
- Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, bonos y promociones (solo con tu consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios, plataforma y experiencia de usuario.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos sobre la base de: (a) la ejecución de nuestro contrato contigo, (b) obligaciones legales, (c) tu consentimiento para fines de marketing, y (d) intereses legítimos en mejorar nuestros servicios.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL de 256 bits, servidores seguros, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad periódicas.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes. En general, mantenemos los datos de la cuenta durante 5 años tras el cierre de la misma.
7. Divulgación a Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Proveedores de software de juego para garantizar el correcto funcionamiento de los juegos.
- Organismos reguladores cuando sea legalmente requerido.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: [email protected]